Con la Global Baggage Roadmap, il trasporto aereo si avvia verso una gestione completamente digitale del bagaglio. Tracciamento in tempo reale, automazione e comfort per un’esperienza di viaggio più fluida e sicura.
Verso un futuro digitale per i bagagli
Secondo un recente sondaggio IATA, l'81% dei viaggiatori desidera un tracciamento migliore dei bagagli, il 74% si aspetta aggiornamenti in tempo reale sui propri dispositivi mobili e il 67% è disposto a utilizzare etichette elettroniche per i bagagli. La Global Baggage Roadmap mira a soddisfare queste aspettative attraverso tre pilastri fondamentali:
1. Scambio di informazioni e standardizzazione dei dati
L'obiettivo è sostituire i sistemi obsoleti, come i messaggi telex, con standard di messaggistica moderni basati su API.Questo permetterà uno scambio di informazioni più rapido e accurato tra compagnie aeree, aeroporti e partner, riducendo gli errori e migliorando il recupero dei bagagli in caso di problemi.
2. Tracciamento e automazione dei bagagli
L'introduzione di etichette elettroniche, tracciamento GPS e robotica consentirà ai passeggeri di monitorare i propri bagagli in tempo reale, garantendo trasferimenti e arrivi più fluidi. Queste tecnologie miglioreranno la visibilità dei bagagli durante tutto il viaggio.
3. Snellimento del processo di ritiro bagagli
L'adozione di sistemi digitali avanzati permetterà di combattere le frodi e migliorare l'esperienza del cliente, consentendo alle compagnie aeree di gestire le richieste dei passeggeri in modo più rapido ed efficace.
L'etichetta elettronica: il futuro del bagaglio
Le etichette elettroniche per bagagli, già adottate da alcune compagnie aeree come Lufthansa e Alaska Airlines, offrono numerosi vantaggi:
- Controllo autonomo da parte dei passeggeri
- Risparmio di tempo evitando le code in aeroporto
- Migliore tracciabilità rispetto alle etichette cartacee
- Riduzione dei costi operativi per le compagnie aeree
Queste etichette, spesso integrate con le app mobili delle compagnie aeree, consentono ai viaggiatori di effettuare il check-in da casa, saltare le code e monitorare i propri bagagli in tempo reale.
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